Конфликты: сущность, процесс развития, классификация. Конфликты в системе оказания медицинских услуг: причины, способы разрешения и предупреждения
16.11.2015 15:00
Лектор:
Бойко Е.О., главный внештатный специалист психиатр министерства здравоохранения Краснодарского края, главный врач ГБУЗ «Специализированная клиническая психиатрическая больница №1»
Целевая аудитория:
Работники регистратур и горячих линий медицинских организаций, операторы контакт-центров